本网讯（全媒体记者曹彦 通讯员曹连茂）“工作效率太高了，企业人社服务专员只用1天时间，就帮我们匹配到合适的求职者！”近日，鄂州市湖泊经营管理有限公司人力资源部工作人员为市就业部门的“定制化”人社服务点赞。
为做实做细企业用工保障服务工作，进一步优化营商环境，市劳动就业中心深入推进“人社服务专员”制度，秉承选优配强原则，引入优质人力资源服务机构，配强人员力量，创新运用“一二三”工作法，为152家重点企业提供精准服务。
制定“一张联系卡”让服务常态化。向重点企业提供“人社服务专员”联系卡，坚持“有需必应、无事不扰”原则，开展政策宣传，收集用工诉求，及时对接人力资源服务机构进行用工余缺调剂，第一时间推送援企稳岗、社保补贴、培训补贴、人才补贴等利企惠民政策，帮助企业“知政策、优服务、促发展”，实现结对服务常态化。
完善“两项机制”让服务具体化。建立健全问题解决机制和问题反馈机制，坚持“一般问题区级独立解决、复杂问题市级协调解决、特殊问题市领导统筹研究”原则，对企业提出的建议和发展中遇到的问题，能协调解决的立即解决，一时难以解决且涉及多部门的，主动协调相关部门共同解决，并跟进掌握解决成效，查漏补缺，实现问题闭环销号。
健全“三张清单”让服务精准化。通过走访调研、数据摸排、技能援企等方式，多渠道健全“缺工企业清单”“人力资源供给清单”“培训技能认定清单”，实现供需匹配精准化、技能培养规模化，进一步推进人社服务有速度、有力度、有温度。
