本网讯（通讯员 潘焰中）3月21日，一化妆品商店营业员向廖女士推销一种“痘根净”的化妆品，由于廖女士不了解这种化妆品的效果，营业员便送了一枝“痘根净”的试用品，告诉廖女士用后觉得可以再来买。谁知廖女士回家试用了几天后，脸上起了红疹子。因为用的是试用品，没有给钱，廖女士拿不准能否要求该化妆品商店承担责任，于是打电话到鄂州市工商局12315指挥中心，问自己这样的情况“能不能维权？”
　　12315指挥中心工作人员明确告诉廖女士，经营者无论是销售商品还是赠送商品，因质量问题损害了消费者的利益，都应当承担责任。并立即通知辖区工商所赶到现场，对消费者的投诉进行调查处理。
　　经过工商所工作人员的当场调解，该化妆品商店承担了消费者试用化妆品所造成的损失。