市民拷问：
　　小区的电梯安全吗？
　　近日，家住黄金水岸的赵女士经历了一件可怕的事情，赵女士十岁大的儿子被困在电梯里长达30多分钟，这30多分钟简直让她备受煎熬，儿子被救出后惊魂未定，赵女士心疼不已。
　　据赵女士介绍，入住不久，该小区就已上演过几次“电梯惊魂”。一天，小区突然停电，多部正在运行的电梯顿时瘫痪，悬在了半空，几十位住户被关在电梯里。还有一次，大家早上上班时，发现电梯警铃响个不停，一位住户在电梯里发出求救，终于被清洁工发现，将其解救了出来，这时，该住户已经被困在电梯里将近一个小时。“真是想不通，新建的小区，电梯怎么老是出故障？”气愤的赵女士想要讨一个说法，可是谁来对此事负责呢？
　　“差点吓死我呀，我的腰到现在还疼着呢！”回想起几天前的一幕，家住江边某小区电梯楼的王大妈后怕地说道。
　　王大妈今年57岁，退休后，老人每天清晨都要到广场锻炼身体。1月6日，和往常一样，王大妈出了门，可刚刚踏进电梯，便觉得有些异样。起初，电梯门怎么也关不上，好不容易关上了，电梯却猛地直往下掉，速度比平时快了许多，下到一楼时，电梯重重地顿了一下，发出巨大的声响，老人家的腰也给颠出了毛病。
　　记者赶到现场时，王大妈已经安全走出了电梯，接着，有许多住户陆续出门上班，当听说了王大妈的遭遇后，大家放弃了乘电梯的想法，纷纷改为走楼梯。
　　同样，在我市其他住宅小区，此类事故时有发生，电梯的安全问题，备受市民拷问。
　　记者调查：
　　电梯也要“持证上岗” 
　　带着许多市民的顾虑， 近日，记者走访了我市多家商场、超市和高层住宅，对电梯的使用状况进行了实地调查。记者发现，我市大多数电梯，在醒目的位置都张贴着《安全检验合格》标志。据了解，《安全检验合格》标志是电梯的体检合格证明，由国家质量监督检验检疫总局印制，电梯经特种设备监督检验机构检验合格后，才能发放给使用方张贴与保管。标志上面标明了电梯的设备代码、维保单位、检验单位、维保电话、下次检验日期等7个项目，这其实是一部电梯体检后的“健康证”，只有张贴了这种标志的电梯，市民才能放心使用。然而，在某些高层住宅楼里，记者看到，电梯里的《安全检验合格》标志已被毁坏，黄绿相间的小标志面目全非，甚至还有少数电梯没有张贴此标志。
　　在银泰百货、武商量贩、万联购物广场等商场超市里，记者发现，手扶电梯的旁边和电梯踏入口都安放或张贴着警示标志，上面写有各种注意事项，提醒着市民安全乘梯。在现场，记者看到，大多数顾客都是文明有序地乘坐电梯，然而，有些小孩子却喜欢跳上跳下，追逐打闹，十分危险。“我们每天都要在电梯旁轮班值守，特别要注意的，是那些没有大人看管的小朋友，要是出了事可不得了哟！”万联购物广场的一位工作人员担忧地说道。
　　随后，记者走访了一些高层住宅的住户，大多数居民反映乘坐电梯时没有遇到过故障，对于电梯里是否贴有《安全检验合格》标志，也不太注意。“虽然我没有碰到过电梯出毛病的时候，但是经常会听朋友说起被关在电梯里的经历，所以每次乘坐电梯，听到不对劲的声响，我的心里还是有些担心的。”家住长江天下的刘先生向记者说道。
　　采访中记者发现，许多市民对于电梯的质量和安全问题认识贫乏，安全意识也不强，一旦遇到电梯故障，市民的应急知识更是捉襟见肘。 “我们小区的电梯可是“中国名牌”，几年才出了两次故障，那几次被关在里面的人，只能说他们运气不好！”在我市某事业单位工作的熊小姐不以为然地说道。许多市民表示，他们更在意的是电梯的清洁卫生，很少会关注安全问题。“即使电梯真出了故障，电梯里还有手机信号嘛，打个求助电话不就行了！”市民黄先生也是一脸轻松地说着。记者来到鄂高附近几家楼盘的售楼中心，工作人员告诉记者，市民在购房时对电梯最关心的是几户几梯，而对于电梯的品牌质量，入住后的维修与保养等问题却很少有人提及。

　　专家解惑：
　　使用维护不当导致出故障
　　“电梯为何会出故障？是什么原因引起的？如何应对及避免电梯故障？”带着这些问题，记者咨询了我市质量技术监督局特种设备监查科相关负责人。据该科科长王应轩介绍，近年来，随着我市高层住宅和办公楼的陆续兴建及启用，我市电梯数量正以惊人的速度递增，目前，全市已有电梯存量893部，其中纳入年检的已有553台，今年新增电梯340台，预计来年增长率继续上扬。
　　谈到电梯的故障问题，该科特种设备检测检验所的徐伟所长，深入细致地向记者进行了讲解，他告诉记者，发生故障的原因有很多，比如电梯使用时间过久设备老化、电梯品牌设计制造理念、所用配件的质量优劣、安装和维护保养单位及人员技术水平的高低、电梯使用和维护保养环节的不当行为等原因都会导致电梯故障的发生。而最重要的原因，还是在电梯的使用与管理方面，个别市民在电梯里的不当行为，比如打闹、乱摁电梯按钮、运行中扒电梯门缝等行为，都会对电梯造成故障或损坏。还有一些房屋装修人员，在通过电梯运送装修材料时，由于材料堆放不当或散落，致使电梯门无法关紧，最终导致电梯无法运行或运行中出现故障。
　　如何避免电梯发生故障？经验丰富的徐所长介绍道，目前，我市在工商部门登记注册的电梯安装公司有3家，电梯维修公司达到40家。这些公司及电梯维修人员，都持有国家相关资质证书，且经过了质监局的严格审核，市民可以完全放心。质监局每年都会对全市电梯进行严格的年检，并依据发放《电梯使用合格标志》，市民可根据电梯里张贴的标志来判断电梯“健康”与否。同时，对于小区物业与电梯维修公司签订的保养合同，市民应监督，看看自家小区的电梯每隔15天有没有进行“体检”，如果没有，可以到质监局进行投诉或拒绝交纳包含在物业管理费中的电梯维修费。最重要的是，市民应学会正确使用电梯，并学习一些电梯发生故障时的自我保护方法。
　　“遇到电梯发生故障，被困在电梯内时，不要盲目‘逃离’，要拨打应急救援或维保电话等待救援，‘等待’，是最稳妥的救助方法。”徐所长告诉记者，针对市民遇到电梯故障时掌握自救方法薄弱的状况，近年来，质监局印制了大量宣传手册发放给市民，并在我市所有电梯里张贴和悬挂《电梯安全使用方法》，提醒市民安全使用电梯。

　　记者 程丽萍   见习记者 张兮