本网讯（通讯员 严璐）“春节7天长假，12315申诉举报指挥中心会全天候值班，等候为消费者维权。”昨日，笔者从市工商局获悉，为保证市民过个快乐的春节，12315申诉举报指挥中心将派有专人全天候值班，以保证12315网络的畅通。
　　年关已至，消费者购买力增强，有市民提出，过年长假期间，如遇到不满意的商品或是服务，拨打12315投诉热线依然会有工作人员及时处理吗？对此，12315申诉举报指挥中心有关负责人表示，过年7天长假里，12315网络是畅通的。
　　如有市民在过年期间对所购商品质量不满意，可又不想在节间投诉时，这位负责人表示，可以保留消费小票等其他有效证据，节后再投诉也是有效的，但如果因质量恶劣要更换商品的话，最好是第一时间与12315维权热线联系，因为商品更换期限一般是7天，一旦过期就无效了。同时，提醒消费者的是，不要因盲目采购而忽略了商品质量，在购买商品时，一定要记得索要发票并保存好。