一到旺季就提价似乎成了快递业行规。面对这种逐年上涨的趋势，网民直喊“伤不起”。

　{1}快递涨价为哪般
　　“春节后，快递企业纷纷扛起涨价大旗。记者昨日了解到，中通速递和韵达快运涨价基础均为1元。
　　这已经是中通速递今年内的第三次提价。此外，申通、汇通等多家公司宣布，称受天气、油荒影响，快递价格也会有调整。
　　中通表示，在当前各项运作成本不断增加、业务量持续增长的情况下，为进一步提高全网快件的服务质量，更好地满足广大客户的快递服务需求，每票快件在原有基础上增加1元派送费，对部分城市快件的运费上调2-3元每公斤。
　　相比于中通的直接提价，韵达则找了一个“名目”——有偿派送费。韵达表示，每票快件在原有基础上增加1元的有偿派送费，这主要是为了确保每一票快件的派送时效，全面提高服务质量。
　　事实上，一到旺季就提价似乎已经成了快递业不成文的行规。上一轮快递涨价出现在去年“十一”前后，圆通、顺丰、中通、汇通、申通相继宣布调价。两家快递企业涨价的目的都是“为提高服务质量”，但是快递业的服务质量一直问题不断。根据国家邮政局的统计数据，1月共受理消费者关于快递业务的有效申诉4640件，环比增长19.5％。其中，反映快件延误占52.9％。

　　{2}我们与快递关系有多大
　　不管你对快递的服务和价格等问题是否有怨言，无法绕开的一个事实是，我们的生活越来越离不开快递了。
　　一位在市政部门就职的尹女士给记者晒出了她与快递的不解之缘。
　　早上7：00 起床后，尹女士会习惯性地拿起一本快递来的杂志和报纸，浏览最新的资讯。
　　上班途中，正值物流快递行业配送的高峰，快递车堵在路上，快递员驾乘的摩托车或电动自行车穿梭在人流和车流中间。
　　上午9：30，快递员准点打来电话：“你的包裹到了，下来拿！”这些包裹有些来自工作，有些则是尹女士网购的生活用品。
　　中午12：30，尹女士在单位边吃盒饭边浏览电子商务网站，看看最新的促销信息，下单购买然后选择快递配送。
　　下午2：00，另一个快递公司来电，告知尹女士邮购物品已到。
　　傍晚6：00，大件物品快递已等在家门口：“怎么还不回来收快递，我们要下班了！”
　　晚上9：00，好友在MSN上说又有某网站在做商品促销，尹女士赶紧打开网站看看，是否需要下单购买然后选择快递配送……
　　回想从前的快递行业，其实最早只是担负着一些简单的邮件往来的作用，对于信息化的发展，起到的影响可谓非常细微。到了信息化发展的快速阶段，由于更多的交流已通过信息化的手段来实现，物流快递这个行业曾经一度被看作是夕阳行业，对其发展的前途还会报以怀疑的态度。
　　但是随着电子商务行业的出现和成长，电子商务只能解决线上部分问题的缺陷日渐突出，而所有线上的卖家都需要通过最终物流快递的渠道，来解决电子商务领域“最后一公里”的问题，而当电子商务的发展进入快速增长期后，对物流快递领域的需求也呈现几何级别的增长，快递从一个名不见经传的角色，一跃成为了电子商务行业的最关键组成部分。
　　由此可见，如果单独以快递来与消费者的生活进行关联的话，或许并没有太多的直接交集。但无论是作为电子商务网站的买家还是卖家，最后需要完成电子商务流程的关键都落到了快递这个环节上。
　　也许目前还有部分消费者还没有开始体验电子商务所带来的乐趣。但随着电子商务的进一步发展，电子商务会越来越普遍地深入到每个人的日常生活中，随之而来的，当然就是那个你所期待的快递员的来电了。

　　{3}涨价后服务质量提高了吗
　　现在是人人网购的时代，网购就离不开快递公司。如今各大快递公司分别提价1-2元。可是，对于提价后的服务，老百姓不敢恭维。
　　位于武昌大道与寒溪路交汇处，原老五金公司院内，各大快递公司都在这里设了营业点。
　　记者21日在一家快递公司的门口看到，门前堆满了大箱小箱或大袋小袋的包裹，还有些杂乱地被堆放在门口无人理会。这个时候，只怕路边随便一个人都能将其中一个包裹顺手牵走。
　　屋内的快件堆得像小山一样，工作人员拿起来就往快递车里扔。几个写着“易碎品，请轻拿轻放”的箱子也被毫不留情地扔上了车。
　　快递提价，其服务是否令人满意呢？记者随机询问了一些经常网购的市民，结果显示评价普遍不高。
　　汪秋红是个网购迷，平均每天都会有2至3个快递。“只有一家快递公司的快递员主动将我网购的包裹送上了楼。”说起快递员，汪秋红有一肚子的苦水：“我曾经见过一个快递员因不满意客户叫他送货上门，便把包裹放在地上乱踩一通，发泄完后才送上楼。所以我并不奢望快递员能将网购的物品送到我手上，就算他们态度有些恶劣，只要我的东西能平安送到我手上就行。”
　　“手机寄到的时候，屏幕碎得不成样子……”市民吕女士网购了一只老人手机，准备给年迈的父母使用。可历时7天才寄到的包裹，她拆开一看，屏幕已经碎得不成样子：“这得多用力才能把屏幕摔成这样啊！”吕女士称，快递涨价可以接受，但是涨价了服务质量却没提升，就有些说不过去了。

　　你有办法应对吗
　　“快递”有时还变成了“慢递”。由于最近天气不好使得交通不畅，造成了“快递”不快的局面。
　　黄小姐是资深淘宝买家，“一到节日货物积压肯定很严重的，所以这个时候网购我根本就不会选那些外地卖家，因为异地发货要经过好几个分拣和配货的过程，每个过程都有可能拖延，如果买的是急着要用的东西或者送人的礼品，碰到一个环节拖延那就麻烦大了。”在这种情况下，黄小姐采用的应对措施其实也很简单，“尽量找同城的卖家交易，这方面我已经问过不少快递公司，很多快递公司除了节日那几天，基本上同城交易都还是可以保证收货、送货的，虽然同样也可能有几天的延误，但是只要计算好时间，提早一些时间下单，就不会有问题。”
　　不过黄小姐同时也指出：“相对于异地卖家，同城卖家的一些产品可能在价格上会出现一些变化，基本上可能都会贵上一些，但是由于送货有保障，这种价格方面的事情在非常时间就不能太计较了。”
　　除了找同城卖家交易之外，网购达人何先生还向我们提供了另外一种解决方案：“要是大家购买的不是太大件的物品又赶着用的话，其实完全可以自行上门取货的。”据何先生介绍，他自己在京东上购买的不少货品就是自行取货的。“比起等着送货上门肯定会麻烦一些，但是这种方法在快递爆仓的时候肯定是最省时间的，而且还可以当场验货，对于一些易碎的物品来说其实更有保障一些。”
　　年过中年的周女士虽然也比较看重网购的便宜和方便。“但我准备直接去卖场买，原来网购主要是看中价格比较便宜和快递送货上门，送货赶不上，价格就算便宜也没什么用了啊！”
　　周女士介绍，其实从圣诞节开始，各大传统卖场就已经开始纷纷加大促销力度，“不少厂商甚至推出了4折以下的优惠，还有很多买多少送多少的政策，其实算起来还是有不少着数的，而且逛商场这件事情还能全家人一起去，购物之余还能和家人共享天伦，这个和网购一个人就能搞定相比其实还是有更多额外的乐趣的。”

　　记者   温博侃