本网讯（记者黄金  通讯员刘霞）近日，市民张女士遇到了一件烦心事儿，她在网上买个电压力锅一波三折，先是快递公司发错了地址，后来不等本人签收，直接把东西丢在门卫室。现在锅的质量出现严重问题，快递公司就是死活不认账。为了维护自己的合法权益，张女士第一时间拨打“12315”向消协投诉举报。
　　张女士告诉记者，她1月6日在淘宝网花400多元买了一个电高压锅，等了好几天都没到。原来负责发货的快递公司把锅错发到荆州去了。又过了三天，货终于到了，可快递员只给陈女士发了一条短信，说已经把货送到小区的门卫室。陈女士下班拿到包裹，发现高压锅外部竟然有两处凹陷，插销部位还有缝隙，根本用不了。于是，陈女士赶紧找到淘宝商家要求退换，可售后人员回答说，该包裹已签收，不能退换。陈女士只好又找快递公司，可快递公司一直推诿，置之不理。最后，陈女士只好向“12315”寻求帮助。
       接到投诉后，西山工商所“12315”工作人员立刻与张女士一起前往该快递公司调解，称快递员没征求收货人的同意，直接把货物放在快递单上的收货地址，最后再通知收货人，这种行为已经触犯了消费者的合法权益。经过工商部门的调解，该快递公司的负责人答应赔张女士200元，用于电压力锅的维修费用。