本网讯（通讯员张嫄  实习生万振元）春运第一波浪潮即将接近尾声，据中新网预计，2013年春运中国道路的顾客运输量预计为31亿人次，与去年同期相比约增长9%。
　　据悉，自2013年1月4日起，火车网上购票和电话订票的预售期延长至20天（含当天），电话订票成功后可在全国通取，为旅客取票提供了便利，使得今年的网上订票和电话订票异常火爆。在春运高峰期，很多市民都准时准点守在电脑旁，等候订票，但是铁道部门刚刚准时出票，通常在一分钟之内票就基本售完，这使得很多市民感到无奈。而电话订票更是困难，总是打不进去。昨日，笔者采访了市火车站相关负责人，他们对于这种情况也无可奈何：“大多数人都会选择坐火车回家，火车的数量也只有那么多，我们也只能尽可能地满足广大市民的需求。”
　　“网上买票确实很困难，不过我安装了个‘抢票软件’，还是买到了票。”市民姜先生告诉笔者，春节期间的购票高峰，一些互联网公司如奇虎360、猎豹、金山等多家纷纷推出所谓的“抢票软件”、“抢票插件”，安装这些插件后，系统会不停地刷新网页，以提高购票的成功率。我市火车站相关负责人说：“本身就不存在‘抢票’这一说法，因为网上售票系统是每隔一小时放一次票，每个人购票的机会是均等的，而那些所谓的‘抢票插件’只是让你刷新网页的速度变快了些，其实和平常购票是一样的，而且这些插件频繁的刷新网页会导致购票系统拥堵，影响网站的运行。”针对这些“抢票插件”，铁道部门也采取了相关措施，一方面规范“抢票软件”，维护旅客权益，另一方面利用技术手段不断提高网站的承载压力，尽可能使旅客公平公正地买到车票。
　　我市火车站工作人员还提醒市民，今年各大车站的售票时间是错开的，我市火车站网上出票时间为下午6：00，火车站或代售点的窗口售票时间为早上8：30，我省电话订票是从早上7：00点开始，请市民朋友安排好时间购买车票。