“双十一”网购狂欢已过去十多天,亲,“双十一”期间你买的货到了吗?受后“双十一”效应影响,连日来,不少市民反映快递变“慢递”的现象。网购不但不省心,反而让人越来越闹心。
“一件货送了10天,等得花儿都谢了。”昨日,市民张女士的一条微博赢得了很多人的赞同。11月12日她在网上订购了一套内衣,一周后才收到一条短信提示订单刚刚发货,一个多礼拜过去了,直到这周一才收到货。“在往常一般只需3天。快递太不给力了!”
而市民金先生“双十一”订购的两件东西至今连物流信息都没有,到目前为止,一件都没有收到。“我原来天真地以为今年的物流肯定会有所改观,但事与愿违。”为此,金先生只有申请退货。
市民陈先生的遭遇更是令人唏嘘。11月21日在网上订购的两件商品,一件快递在22号显示已配送到站,后面就没有任何运输信息了,期间打了两个电话,也不说快递的去向,就说会尽快,现在仍下落不明。一件当天拍的货,在路上走了2天,显示到了武汉,之后就在武汉跟黄石间徘徊,包裹仍在原地,现在还没有见到货。陈先生说,一般两天时间快递就能到,这次竟然耽搁这么多天,真是意外。
抢到的宝贝不见踪影,物流信息也不更新,不少市民对此很无奈。“‘双十一’快递业务量大可以理解,但都半个月过去了,还是‘龟速’,是不是有点过分了?”
我市一家快递公司称,由于11月份淘宝订单激增,快递公司屡屡出现“爆仓”,快递员忙不过来,来不及发放,结果造成快递变“慢递”。
“双十一”大促过后,越来越多的消费者开始关注因为订单瞬间暴增而引发的爆仓和配送延迟的问题,各种投诉之声也不断。12315提醒,首先,在邮递前,应该看该快递公司是不是有资质。其次,快递贵重物品最好能够参保,以便丢失、损坏后得到相应的赔偿,索赔也有据可查。再次,收货时一定要检查好,仔细阅读邮递单上的内容,看看包装是否完整,然后再签字,如有问题可拒绝收货,否则签字后就视为默认快递物品的完好无损。