让索要发票成为消费习惯
信息来源:鄂州市人民政府网
日期:2014-01-07
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本网讯 (记者何欢)在出租车上丢了东西,可以根据机打发票找到乘坐的出租车来找回失物;在外吃饭因吃坏了肚子,可以凭发票向饭店索赔……生活的方方面面都离不开发票。年关将至,市民的消费活动更加频繁,因此在购买商品、接受服务时都应当索要发票,事后维权时,可作为依据。
乘车发票方便找回失物
近日,市民王小姐乘坐出租车之后,不慎将电脑包遗忘在了车上。“幸好在坐车的时候向司机师傅索要了发票,按照发票上的信息很快找到了车辆,师傅马上把电脑包还给了我。”王小姐告诉记者,关键时刻发票帮了一个大忙。
对此,市客观处的工作人员提醒市民,在乘坐出租车时,应向司机索要发票。如果乘客的财物在车上丢失和损害,这是索回财物依据和维权的凭证。
网购发票能维权
网络购物是现今越来越多人的选择,但是你在网购的时候同时向店家索要发票了吗?
“我买东西一般都有索要发票的习惯,但是淘宝网上的小店铺,开具发票这块并不十分规范,很多商家不会主动提示消费者开具相关发票。”经常网购的市民李小姐告诉记者。
记者在采访中发现,有的消费者认为自己会选择淘宝网信誉较好的店铺进行购买,即使商家不开具发票,质量问题也能得到一定保障。
对此,消协部门温馨提示,网购如果不开具发票的话,维权往往会遇到相应的困难,因为发票是消费者维权的直接凭证。而且,一般要凭发票及质保证书才能享受全国联保服务。
因此,网络购物,尤其是购买大宗产品,索要发票很有必要。
索要发票遭拒该怎么办
昨日,市民张小姐在凤凰路一家餐馆吃过饭后,向店家索要发票。“我们老板不在,开不了发票。”柜台工作人员却给出这样的回答。当她执意要发票时,工作人员表示,可以拿一瓶饮料抵,但就是没有发票。
付账却不给开发票、不开发票可以赠饮料……消费者几乎都曾遇到这样的“发票问题”。
张小姐的这种遭遇,有不少市民深有体会。当市民消费后索要发票时,会经常遇到各种不开发票的理由。“经常遇到这样的事情,但是多一事不如少一事,都是小事化了。”市民李先生说。
不少消费场所不开具发票也没有觉得不妥。“我们这种小店,一顿饭最贵也就几十元,很少有顾客要求开发票,所以我们也没有准备发票。”一家餐馆老板说。
市地税局的一名工作人员提示,发票是消费者与经营者发生经济往来的依据,是税务部门控税的主要依据,也是消费者在自身利益受到损害时要求索赔的重要依据。消费者遇到商家拒开发票的情况,可以拨打12366纳税服务热线或者鄂州市地方税务局发票管理部门电话:0711-3878362和鄂州市地税局稽查局电话:0711-3892082。
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