2月18日，风雪交加，寒气逼人，面对父亲突然客死他乡的事实，重庆姑娘向小燕十分不安。这时，汀祖司法所调解员伸出援手，快速协调此案，使向小燕在寒风中感受到了人间温情。
事情追溯到2月7日早晨，汀祖镇一工地上的民工向某突然死在某公司的工房内。经公安部门鉴定，排除他杀。
向某是重庆人，早年离异，常年孤身在外打工，仅有一个女儿在家务农。
匆匆赶到汀祖镇来料理父亲后事的向小燕不知所措，在他人的指点下，向小燕来到汀祖司法所求助，该所调解员王军告诉她可以通过调解方式为父亲维权。2月18日，向小燕正式向汀祖司法所申请调解。
在调解过程中，向小燕主张其父应享有工亡待遇，而这家公司则认为若要认定为工亡，就必须经过法定程序和由专门机构进行鉴定。
向小燕身处异乡，时间有限，不同意进行工亡鉴定。王军只好采用折中的方法进行调解，不断缩小双方补偿金的差距。2月18日中午，双方达成调解协议：由某公司一次性补偿向小燕供养亲属抚恤金及丧葬费等各项费用共计人民币12.50万元。
由于向某遗体尚在殡仪馆未火化，补偿款也未到位。为防止节外生枝，王军顶着严寒坐守殡仪馆。2月18日下午3点左右，果然发生变故：因某公司未在约定时间将款项汇入约定账户，死者家属情绪突然波动。王军一方面制止死者家属的过激行为，另一方面联系某公司询问原因，原来是该公司在转账时错写了两个字遭到银行退单。调解员向家属及时说明情况后，同时督促某公司迅速履行义务。经过一番波折，善后事宜终于在当天下午5时30分全部办理完毕。
特约记者 董成家 通讯员 胡振军 卫娜
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面对上门咨询的外乡女，调解员没有推诿，而是引导当事人通过调解来化解纠纷，维护利益。调解员本着勤勉尽责的态度，在受害方不愿意做工亡鉴定的情况下，积极做双方的工作，不断缩小双方对赔偿金的差距。在调解协议履行出现差错时，调解员主动沟通，使死者家属顺利拿到了赔偿款，巩固了调解成果。
