本网讯（记者王凤玲）近日，市民杨女士向鄂州日报反映，自己进店做个头发，却要额外支付一元钱毛巾消毒费，这种未明码标价的收费合理吗？希望有关部门予以关注。
经了解，杨女士是武汉人，出差路过鄂州，由于旅途疲惫，就在文星大道附近找了一个装潢还不错的美发店洗头。因为出差路过，不熟悉这边的消费水平，所以还特意问了服务生洗头的价格，服务生告诉她按照该店的收费标准，洗、剪、吹(发)收取20元钱。期间，没有店员告知有额外的收费。可在买单时，却被收取了21元钱。“收银员告知我说，多出来的1元钱是洗头时用的一次性‘毛巾费’，这让我不能接受。”杨女士气愤地说。
“相关部门前几年就取消了饭店强制收取的一次性餐具的费用，没想到这家理发店巧立名目，公然向顾客收取类似情况的一次性‘毛巾费’。”杨女士认为自己支付了相关费用，对方就有义务提供毛巾。店家这种做法，涉嫌乱收费。
针对此事，记者来到了这家理发店。在该店收费价目表中，记者并没有看见所谓的1元钱毛巾费用。记者随即在该店体验了20元钱的洗、剪、吹(发)套餐，从洗头到理发的过程中，并未被告知有其它的收费项目。然而在结账时，像杨女士一样，记者同样被收取了1元钱的“毛巾费”。
为此，记者致电市消费者委员会咨询，市消委工作人员表示，目前,国家还未对美发店收取毛巾消毒费作出规定,但根据我国《消费者权益保护法》规定,消费者有知情权、自主选择权等基本权利,美发店在收取毛巾消毒费之前,必须征求消费者意见,如没有事先告知就直接收取费用属违法,消费者可以拒绝支付并举报。
