未成年人自行购物能退吗
信息来源：鄂州市人民政府网
日期：2014-08-29
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本网讯（通讯员付小梅）现在的孩子要压岁钱、过生日家长都会给钱，慢慢地，孩子们的口袋“鼓”了起来，有些孩子会瞒着家长购买一些高价商品，那么未成年人自行购买高价产品能退吗？
近日，市民王女士打电话到市工商局12315指挥中心，称她12岁的女儿偷偷在家拿钱，在明堂市场一楼某服装店花了200元买了一条露背式女式连衣裙，回家后被发现了，现在找到商家要求退款，但商家不退，请工商部门处理。
接到投诉后，该局很重视，立即派工作人员赶赴现场进行调查。家长认为，消费者属于未成年人，在消费观念上缺乏理性，在购买行为上缺乏一定的选择力和判断力，而且12岁的女孩穿这种衣服也不合适。商家则认为，小女孩是自愿购买，没有人强迫，况且如今许多未成年人和成年人不好分辨。事实基本了解清楚，由于现场只有家长一人在场，小女孩没出现，不知道其具体年龄。工作人员要求王女士第二天把小女孩的身份证或户口本带来。
第二天，王女士带来户口，证实小孩的确是12岁。经工商人员的耐心劝解，商家才明白，原来只有10周岁以上16周岁以下的未成年人属于限制民事行为能力的人，其购买较贵重的商品必须由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人同意后，方可购买。在执法人员的调解下，商家最终把200元退还给消费者，并当面向王女士道歉。
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