本网讯（记者王凤玲）近日，市民涂先生打电话到工商部门投诉称，他于半月前在某店买了一台小天鹅滚筒洗衣机，买了之后一直放在新房子里没有拆开。这几天空闲下来，便拆开洗衣机，发现洗衣机里面有水，打电话问商家，商家给出的解释却是洗衣机进行了试水不是故障。但是涂先生怀疑洗衣机是别人用过的，这是商家不想退洗衣机编的理由，于是涂先生打算不要这台洗衣机，想换一台，但遭到商家拒绝，便打电话请工商部门协调。