本网讯（记者王凤玲 通讯员付小梅）网购新衣，收货时却发现对方发错了货，跟卖家联系后，对方同意退货，可货已退还，商家却迟迟不肯退款。
近日，来自湖北襄阳的市民张女士，花400多元在网上买了3件衣服，发货地是我市葛店经济开发区某某公司。张女士收到货后发现，有一件价格为80元的衣服不对，于是跟商家联系。商家当即承认发错货，同时也同意退货。之后张女士便按照约定将衣服退回商家，可衣服退了，商家却迟迟不肯退款，且过了最佳退货时机。无奈之下张女士打电话请求我市工商部门出面解决。
经调解，最终商家全额退款，并向张女士道歉。
