网格员及时调解邻里纠纷 化解居民矛盾
信息来源：鄂州市人民政府网
日期：2016-08-16
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本网讯（通讯员 谢思宇）"我们家在平房，隔壁教委宿舍4楼安装的空调外挂机就在我家屋檐上方。冬天有冰柱，夏天空调开着往屋里刮热风，下雨的时候还往屋里漏水，很影响我的生活。"家住港华楼私房73岁的丁婆婆说，自从隔壁楼上的邻居搬来之后安装了空调外挂机，水总往自己家屋檐下漏上门说过几遍了，他们不但不解决还加深了邻里之间的矛盾，现在的关系也越来越僵。
社区网格员了解此事后立即前往现场进行调解，得知新搬来的住户姓郑在古楼街做生意，网格员立即前往郑师傅家门店进行协调，郑师傅说其实在家内部与空调主机接通一个较长塑料水管即可解决问题，但就是觉得丁婆婆说话太难听了，所以才置之不理的。社区网格员作为中间人，动之以情，晓之以理，进行了耐心的劝说和调解，最终两家人握手言和。
由于及时的疏导、调解，使这一起矛盾纠纷得到解决。社区网格员及时理顺群众情绪，缓解了邻里矛盾，为四眼井社区的平安和谐作出了贡献。
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