乞讨者不愿进救助站　工作人员送爱心衣物
　　1月10日上午，救助管理站巡查救助车开至江边蟠龙菜市场附近时，工作人员看到路边坐着一位30岁左右、衣衫褴褛的男性，经询问，发现男子疑似患有智力障碍，不言不语。
　　旁边的菜农向工作人员介绍，“他经常在这一带流浪乞讨，有时帮助菜农搬运东西，我们都叫他‘游子哥’，只知道他是大冶人。”
　　工作人员根据他的相貌特征，立即与相关部门联系，获知该男子在黄石大冶的详细信息。“走，和我们一起回家。”工作人员的一片好心被男子当场拒绝。据知情人说，“他的父母知道他在这里，每到过年时来接他回家，可没过几天，他又跑来了。”确定“游子哥”不会对居民生活造成影响，本着自愿救助的原则，工作人员只好给他送去棉袄，让他平安度过寒冬。
　　1月11日，祝家湾菜市场附近，一名30多岁的女子跪在地上乞讨。巡查工作人员走近，发现是一名孕妇，经过细致询问，得知女子是山东人，刚从外地来到鄂州。“到救助站来吧，免费提供吃住，还有一个月就要过年了，我们送你回家。”“去吧，不要在这里挨饿受冻。”周边的群众和工作人员一起劝说。哪知好说歹说，该女子就是不愿意接受救助，自行悄悄离开。
　　“像这样不愿接受救助的人并不少见，有些流浪乞讨人员把沿街乞讨当成了一种职业，考虑到会影响自己的‘收入’，他们往往拒绝好意。一次，在南浦路和文化宫一带，我们看到有5个安徽籍人员躺在地上乞讨，我们要送他们回家，他们却说，‘我们出来乞讨，这是我们自愿的事，不要你们管。’无奈之下，我们只有给他们留下衣被和食物，劝导他们早日回家。”工作人员说。
　　市救助站站长张明利告诉记者，救助流浪乞讨人员，以前实行的是收容遣送制度，现在遵循自愿受助、无偿救助的原则，我们会耐心劝导流浪乞讨者，如果他们实在不愿意来救助站，我们只好尊重他们的选择，不能强行。
　　出门被骗无钱回家　救助站成温馨驿站
　　“我现在在鄂州火车站，钱被人骗了，没有钱回家。”1月15日晚上12点左右，正在救助站值班的工作人员张亮接到电话。
　　这么晚了，是真是假？因经常收到类似的骗人电话，他将信将疑地驱车赶到火车站，在火车站大门口右侧，有一名中年男子站在寒风中。“我是贵州人，来鄂州走亲戚，在路上钱被人骗走了，看到火车站旁边有救助电话，我试着发了一条信息，没想到你们这么快就赶来了。”男子感慨地说。
　　张亮将男子带到救助站，根据他提供的身份证，在电脑上认真比对信息，确认该男子信息准确无误后，张亮为男子买了一张次日的返程票，并安排男子食宿，第二天，他又送男子到火车站乘车。
　　据了解，为了及时救助困难群众，市救助站在鄂州火车站、西山客运站等市内人流量大的地方，都设有救助引导牌，还制作了“爱心劝导卡”发放给市民，动员全民参与，因为市区范围大，难免有工作人员没有巡查到的地方，他们动员全民参与进来，如发现有需要救助的对象，及时拨打电话。救助站工作人员全年无休，24小时值守，一个电话立即出动。
　　“我们更多的是担当驿站的角色，每年从传销窝点中解救出来的有四五百人，警方每摧毁一个传销窝点，就有一批人员送到救助站，多的时候一次30多人，我们为他们提供免费的水、食物、临时住所以及回家的车票。但大部分传销人员因被长期洗脑，不愿意回家。而对于未成年人陷入传销，我们有临时监护和救助的责任。”张亮说。
　　令张亮记忆犹新的是，前不久，救助站来了一批刚被解救出来的传销人员，其中就有一个15岁左右的小女孩，可能是有些早熟，这个孩子非常防备，只透露自己来自云贵地区。在工作人员的耐心开导下，小女孩临时住进了城市福利中心，也慢慢敞开心扉，讲述了她的遭遇。原来，小女孩父母长年不在家，她跟着爷爷和奶奶生活，周围的熟人以帮她介绍工作为名，将她骗进了传销组织，由于她没有身份证，救助站工作人员几经周折，才联系上了小女孩的叔叔，最终把小女孩送回了家。
　　“今日头条”帮助寻亲　仍有76人未找到亲人
　　在曼晶国际广场附近一间公共厕所，一位环卫工人发现一名20多岁的男子蜷缩在角落里，冻得瑟瑟发抖，不能站起来走路，也不能说话，环卫工人立即拨打了120急救电话，并联系了救助站。
　　救助站工作人员赶到现场，和医生一起将该男子抬上救护车。在医院治疗两天后，救助站工作人员把男子接到优抚医院继续治疗。由于不能从男子口中获知任何信息，工作人员把寻亲信息发布到“今日头条”上。
　　终于，一位来自黄石的母亲走进了救助站。原来，孩子走失后这两个月，家人一直在寻找，跑了好多地方，一天，突然在“今日头条”上看到了一张和儿子十分相像的照片，带着一线希望，这位母亲找到市救助站，看到儿子安然无恙，母亲泪如雨下，激动地说：“孩子生活不能自理，多亏了救助站工作人员照顾，你们都是好心人，千言万语都表达不了我的感激之情！”
　　记者采访时，工作人员张亮正送一位流浪者回家。“这名江苏籍中年男子患有精神疾病，在优抚医院住了一年多， 神志渐渐清楚，记起了家里的地址，他在外面流浪了10年，最近才找到亲人。据张亮介绍，原来救助站收留了100多人，他们大多患有精神或智力障碍，记不起回家的路，救助站工作人员一直帮助他寻亲。2016年，我市加入“今日头条”寻人公益项目，借助“互联网+”精准定位技术，提高了寻亲效率，共向“今日头条”发布40多个寻人信息，有一半找到了亲人。但截至目前，仍有76名救助对象没有找到亲人，分类安置在优扶医院城东分院和莲花山善源养老护理中心。
　　记者 晓燕 实习生 余悦