本网讯 （通讯员 汤秀云）7月18日下午，和贵园社区成功调解一起居民纠纷。住在官柳小区的吕师傅反应楼上漏水把他家淹了，靠卫生间的墙顶都泡发了，还在往下滴水。楼上的住户彭师傅却不承认而且态度强硬，争执无果后，吕师傅想寻求社区的帮助。
社区网格员得知情况后叫上物业经理一同前往现场，查看楼下泡发的墙顶，再去楼上查看，经分析，确定是因为楼上漏水导致，因年久失修，水管破裂。因楼上住户是两位老人且年龄偏大，称做防水工程偏复杂，心有余而力不足。社区工作人员通过电话与其外地务工的儿子沟通。经过社区工作人员耐心地做工作，楼上彭师傅的儿子答应马上从武汉回来后处理，保证不给邻里添麻烦。
在社区生活中，居民间出现的一些矛盾纠纷如处理不当会影响社区安定，社区的及时调解维护了良好的邻里关系，更促进了整个社区的和谐与稳定。
