如何让特困老人生活更便利、养老更有底气，是该局面对的必答题。“将‘群众需要什么’作为一切工作的出发点和落脚点，力求‘呼声’变‘掌声’。”市民政局相关负责人表示，为改善特困老人养老条件，2021年以来，鄂州已累计投入523.2万元，持续开展特殊困难老年人居家适老化改造工作，为他们打造温馨、舒适的居住环境。

　　“我腿脚不方便，以前洗澡怕摔跟头，心里总不踏实。现在好了，政府帮我在家里安装了淋浴椅和扶手，洗澡方便又安全。”家住涂家垴镇雷咀村的肖奶奶，满脸笑意地介绍卫生间里崭新的适老设施。

　　今年72岁的肖奶奶独自居住在老房子里，腿脚不便让她的日常起居困难重重。民政部门工作人员上门进行细致评估后，根据她的实际需求，在卫生间安装了L型扶手、防滑垫，还在卧室床边加装了起身助力杆，更换了低矮老旧、使用不便的马桶。这些贴心的改造，让她的生活多了一份安心、放心与舒心。

　　来自群众的声音，是改进工作、转变作风的宝贵线索。市民政局相关负责人介绍，改造过程中，充分听取群众意见，按照“一户一案”原则，优先实施地面防滑、扶手安装等基础项目，同时提供23项个性化选项，以户均3000元的标准，为每一户老人量身定制改造方案。同时，将政策宣传下沉到社区一线，创新采用“政策展示+产品体验”模式，组织适老化产品进社区展览，让老人们能够直观感受改造效果，增强对改造工作的认同感和参与度。建立“金民工程”信息化台账，通过大数据分析，精准匹配资源，真正做到把有限资源用到最需要的地方，让每一分钱都能够发挥最大效益。

　　床边安个扶手，让老人在起身时有了坚实的依靠；厨房添个防滑垫，让老人进出厨房不再担心滑倒；多功能折叠淋浴椅，让老人坐着洗澡更加舒适……每一项改造内容都精准贴合老年人实际需求，真正做到“量体裁衣”，力求为他们打造安全、舒适、便捷的居家环境。

　　“聚焦宗旨意识，查看为民造福的政绩观是否树得牢固。”为确保工程质量，改出实效，该局严格加强项目监管，引入第三方专业机构，对评估、施工、验收等各个环节进行严格把关，并建立“改造档案+台账管理”机制，确保每个环节都经得起时间和实践的检验。同时，市级统筹资金，民政部门牵头督导，区、街具体落实，形成联动高效工作体系，有力推进改造工作落实落细。

　　截至目前，今年计划改造的300户中已完成205户，进度位居全省前列，群众满意度达100%。改造后的居家环境焕然一新，有效降低老年人意外跌倒、磕碰等风险，为他们的生活带来了实实在在的便利。