这张快速办结的电子证照，正是市道路运输事业发展中心以电子证照推广应用优化营商环境、服务民生需求的生动实践。自道路货物运输驾驶员从业资格管理改革新政出台、省交通厅部署全面实施电子证照工作以来，该中心第一时间抓好政策落实、加大宣传引导，明确A2、B2准驾车型货车司机可凭驾驶证、身份证直接线上申办从业资格证。通过在审批流程上做“减法”、在优化服务上做“加法”，彻底打破以往繁琐复杂的办理模式。

　　当天，申请网约车驾驶员从业资格证的胡先生也切实享受到了改革红利。“原本以为要在交管、公安等多个部门来回跑手续，至少得花好几天，没想到咨询后得知，在家用电脑就能提交申请，后续只需按时参加考试就可以了，比想象中便捷太多。”聚焦道路运输从业者急难愁盼，该中心推动改革红利快速转化为群众实实在在的获得感，真正为广大运输从业者减负松绑、轻装上阵。

　　针对道路运输从业者跨区域流动频繁的特点，该中心打破地域限制，持续深化“一网通办”“跨省通办”机制，将电子证照服务延伸至异地从业人员，实现异地换证“零跑动”。同时，兼顾不同群体办事需求，创新推行“线上+线下”融合服务模式，既办好便民实事，也为行业数字化转型夯实基础。

　　线上，依托“道路运政一网通办”小程序、“鄂汇办”App，优化证照申领流程，实现信息采集、照片上传等业务“掌上办、即时办”，让熟练使用智能设备的从业者足不出户即可办理业务；线下，在政务服务窗口设立专项指导岗，为年龄偏大、不熟悉线上操作的从业人员提供“一对一”指导及帮办代办服务，同步通过短信提醒、12328热线答疑等方式开展全方位引导，让暖心服务覆盖全体从业者。

　　此外，该中心统筹各业务科室与区级交通运输部门，针对电子证照生成堵点难点实行清单化管理，对未生成证照按人员、车辆、业户分类推进，通过动态跟踪、定期督办，推动电子证照制证率从85.95%提升至100%。全年通过“一网通办”办理各类道路运输事项4106件，截至2025年底，累计发放道路运输电子证照22073张，电子证照在执法查验、资质审核等场景实现全覆盖应用。

　　“下一步，我们将巩固工作成果、提升服务质效，健全电子证照动态管理机制，深化证照应用场景调研，推动其在政务办理、行业监管、运营服务等环节全面推广应用，切实便利广大经营从业者，持续提升行业数字化服务水平，以更优质高效的服务助力我市营商环境提质升级。”该中心政策法规科负责人余波表示。