本网讯(全媒体记者徐麟 通讯员贡移朝)困境儿童作为一个特殊群体,他们的成长和发展需要更多关注和关爱。一直以来,市民政局摒弃“大水漫灌”式的传统救助思维,拒绝“撒胡椒面”的形式主义,将“精准识别、精准匹配、精准服务”作为践行正确政绩观的试金石,通过构建“需求库、资源库、项目库”三库联动机制,把工作做到了“点”上、暖到了“心”里,让每一位困境儿童的成长都不再孤单。
近年来,该局依托“区—镇(街)—村(社)”三级联动机制,发动基层力量开展了一场全覆盖的“靶向式”入户走访。这并非简单的登记,而是严格的“双核双收”:既核验监护状况与风险评估等级变化,又系统收集儿童及家庭主动表达与客观观察相结合的多维需求。
在鄂城区长港镇,社工站工作人员在走访中发现了一名12岁的困境儿童小涵(化名)。如果按照传统模式,小涵可能只会被列入“困难学生”名单,定期收到生活物资。但此次,工作人员敏锐察觉到更深层问题:小涵因情绪障碍辍学,且家庭支持薄弱,心理问题远比物质匮乏更为紧迫。
“双核双收”机制让小涵的情况被精准识别。其信息第一时间被录入全市统一的困境儿童需求信息库,并被标记为“心理疏导+学业帮扶”的复合型需求。随后,市未保中心迅速启动多部门联动机制,专业心理辅导力量介入,家庭赋能服务随同跟进。如今的小涵,情绪已趋于稳定,并顺利重返校园。这背后,是市民政局建立的961条需求分类图谱在发挥作用——将学业辅导(44%)、心理疏导(36%)、身体康复(18%)等五大类需求精准归集,实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变,确保关爱服务的“靶向点”不偏移。
面对困境儿童多元化的需求,单靠民政部门“唱独角戏”显然力不从心。为此,该局主动打破壁垒,系统梳理民政、教育、卫健、残联、司法等10余个部门的40余项具体政策,形成“政策条目+救助标准+责任单位”一体化清单,通过“四库联动”,实现政策资源“一表清、一键查、精准配”,真正打通了政策落地的“最后一公里”。
在资源整合的棋局中,社会力量的参与同样关键。该局全面摸排整合各类志愿服务队伍,建立生活照料、成长保护、精神关怀等专业台账,积极链接社会专业力量,畅通爱心企业、专业人士与基层需求的对接渠道。自项目库工作开展以来,一场场“资源下沉、服务上门”行动在全市各地展开,累计价值2万余元的物资惠及困境儿童。
与此同时,坚持“一区一重点”,将项目库建设与各区实际紧密结合,确保每一个项目都是“实把式”,不做“花架子”,精准护航困境儿童成长。
在临空经济区,“康伴童行”健康守护计划通过“走访摸排—政策核验—资源匹配—上门服务”的闭环流程,为10名残障儿童量身定制服务方案;在鄂城区,“学海护航”助学启航计划针对外来务工人员随迁子女学业辅导需求突出的特点,精准发力,帮助54名困境儿童实现了成绩提高与素养提升;在华容区,“心语润心”心理关爱行动填补了留守儿童亲情陪伴缺失的空白;在梁子湖区,“暖居安家”居家改造计划让20户困境儿童家庭的居住和学习环境焕然一新;在葛店经开区,“护翼成长”安全守护行动为流动务工家庭儿童填补了监护空缺。同时,该局还建立项目长效运行与复制推广机制,将试点成熟经验、服务标准、操作流程全面纳入项目库,推动关爱服务从“兜底保障”向“赋能发展”转型升级。
一系列精准化、专业化举措,让每一名困境儿童都能在阳光下温暖前行、茁壮成长,这不仅是承诺,更是正在发生的现实。