本网讯（全媒体记者宋治辉 通讯员杨梅）“我已按时完成养老资格认证，为何本月养老金迟迟未到账？”近日，市民致电市社会保险中心咨询养老金发放问题，工作人员通过系统细致核查、耐心解答，精准告知群众待遇未发放的原因，并详细指引信息更正办理流程，及时化解群众民生疑虑，这是我市社保部门依托社银协同机制、精准处置养老待遇发放问题的生动缩影。
养老金是群众的“养老钱”“保命钱”，按时足额发放是基本民生保障的重中之重。为有效防范待遇支付风险，切实保障广大退休人员的合法权益，自2025年9月起，市社保中心深耕数字化民生服务，持续深化社保与银行协同联动工作机制，全面开展企业职工养老保险领取待遇人员信息专项提质工作。
工作推进过程中，市社保中心聚焦养老金发放核心痛点，针对退休人员银行卡、社保系统信息不匹配导致的待遇发放失败问题，重点开展领取待遇人员“姓名、身份证号、银行账号”三要素专项比对校验工作。通过社银数据互联互通、系统智能筛查，精准梳理出100余名待遇发放异常人员。工作人员坚持为民服务初心，对筛查出的问题人员逐一完成信息标识，主动电话联系当事人，细致说明待遇发放失败具体原因，清晰讲解信息核实、变更的正规渠道与操作流程，一对一指导群众完成信息校准，高效有序推进问题整改落地。
依托常态化、智能化的社银协同校验体系，我市养老保险待遇数据质量和发放精准度实现大幅提升。目前，全市企业职工养老保险领取待遇人员三要素信息一致性校验完成率已达99.47%。同时，全省企业养老保险待遇14家代发银行已全部完成三要素校验系统上线工作，意味着养老保险待遇发放智能校验机制在我市全面落地，构建起“数据互通、智能比对、精准预警、闭环处置”的待遇发放管控新模式，从源头杜绝养老金错发、漏发和发放失败等问题，以数字化手段筑牢民生保障防线。
