针对全员核酸检测流程繁琐、信息登记慢、人员排队聚集、等候时间长等问题，市卫健委创新工作方式，将“鄂州市电子健康卡系统”与“湖北省核酸检测信息系统”打通，居民事先通过“健康鄂州”微信公众号申领“电子健康卡”，在采样点现场调出电子健康卡二维码，信息登记人员扫一扫即可快速完成居民信息登记，提高信息登记效率的同时减少居民交叉感染的风险。截至目前，我市通过电子健康卡登记核酸采样信息74621人次，电子健康卡申领人数达24.5万余人。
据悉，“健康鄂州”系统为市卫健委与建行鄂州分行通过合作完成建设，利用“互联网＋”手段，搭建线上便民服务平台，覆盖市中心医院、市中医医院、市妇幼保健院3家市直公立医院及5家城区社区卫生服务中心、26家乡镇卫生院。将实体医院的部分流程服务搬迁至“云端”，居民通过关注“健康鄂州”微信公众号，申领“电子健康卡”，就能享受预约挂号、线上缴费、报告查询、就诊信息查询、核酸检测预约、新冠疫苗接种预约、家医签约、病历邮寄等便民惠民线上服务，以及网络门诊、远程联合门诊等互联网医院服务。
市卫健委把常态化疫情防控作为当前工作的重中之重，强化精准防控，筑牢疫情防线。同时，聚焦群众重点关注的就医环境、医疗服务质量、健康普及、就医满意率等问题，把优化医疗服务流程，创新服务方式，方便群众就医诊疗摆到突出位置，加快创新应用互联网信息技术，提升便民服务能力，努力做到有创新、有特色、有提高，为居民提供更为便捷的医疗健康服务。
