群众的诉求就是我们工作的出发点和落脚点，为解决近期市内某公交企业投诉信访件较多的问题。7月19日，市交通运输综合执法支队办公室、执法监督科、鄂城交通运输综合执法大队联合约谈了该公司主要负责人，责令该企业认真贯彻落实安全主体责任，加强对营运从业人员职业道德的教育和培训，提高企业的服务质量和水平，让旅客有较高获得感和安全感。 

　　7月19日，鄂城交通运输综合执法大队公交客运中队与市内某客运公司管理层前往城区滨湖桥转盘，现场会商督办落实市人大代表督办件，解决16路公交车在滨湖桥转盘停靠，造成道路拥堵，增加安全隐患的相关问题。为消除安全隐患，同时方便市四中学生上下学乘车需求，双方提出了合理化的意见和建议。 

　　市内某客运公司近期在庙岭镇路段发生一起安全事故，虽然公安交警方面初步认定肇事方负主要责任，但也同时暴露出该公司红莲湖线路管理存在瑕疵，“重生产效益、轻安全发展”思想没有彻底转变，防范化解安全风险仍是该公司当前的工作重点，结合支队相关科室反映近期客运班线车信访投诉量有所增加的问题，鄂城运输安监中队调整近几天工作安排，重点查处客运班车不按规定线路行驶、不按批准站点停靠等违规行为，截至目前，该中队共下达整改通知1份，检查客车20台次，证据保存1份。