嘉兴以“久久为功”的韧劲，构建起高效能、有温度的基层治理体系：依托96345党员志愿总站，实现24小时响应民生诉求，21年累计服务超549万件，群众满意度达99.95%；通过“民情恳谈会”“民情驿站”等机制，形成“民呼我应”高效闭环，推动居民从“受益者”转变为“治理合伙人”；创新“亲民化”改造，借助“小兴”IP和积分激励，打造居民愿来、爱来、常来的“社区客厅”；在“三治融合”发源地集成议事、文化、服务功能，成功打造全国基层治理“样板间”，全面呈现自治、法治、德治相结合的现代化治理路径。

　　知不足而奋进，望远山而力行。对比嘉兴，调研组深切感受到思想解放的深度、数字赋能的精度、社会参与的广度、攻坚劲头的强度这四个方面的差距。这面镜子，照出了短板，更照见了方向。市委社会工作部以“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，迅速将“嘉兴经验”与鄂州实际结合，绘制出一幅接地气、能落地、可考核的“行动施工图”：

　　聚焦“聚与引”，建设“新”心向党的暖“新”之城。实施“三心”行动，构建多部门协同、全覆盖服务的暖“新”网络。推进暖“新”驿站建设，打造“冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚”的一刻钟服务圈。深化行业协会商会“支点建设”，完善“组团破难、直通解忧、嵌入服务”机制，以党建提质引领行业提质。

　　聚焦“融与合”，打造高效能善治之城。推进鄂城区基层治理现代化试点，实施城乡社区“补短板、提能力、创特色”行动，深化凤凰街道滨湖社区、樊口街道旭东村改革试点。围绕12项重点任务，整治“小马拉大车”和“滥挂牌”现象，深化报表“只报一次”，为基层真减负、增效能。

　　聚焦“呼与为”，构建民呼我应的幸福之城。建立多元协同民意工作机制，整合多平台诉求信息，常态化分析12345热线热点，开展“民意直达·接诉即办”工作，做实“接、研、办、督、访、评”闭环管理，用心破解群众急难愁盼。

　　聚焦“供与需”，共创人人奉献的志愿之城。健全志愿服务协调机制，强化资源整合，做好园博会志愿服务保障工作。拓展志愿服务基金募捐渠道，优化“鄂志愿”平台功能，推动积分多场景互认。推广“小阁阁”IP形象，增强社会认同。组建专业志愿队伍，举办志愿项目大赛，开展“周周汇”活动，推动服务常态化、品牌化，实现“一群人温暖一座城”。

　　嘉兴之行，既是一次醒脑启智的学习之旅，更是一次重整行装的全新出发。如何将震撼变为行动？怎样将差距化为潜力？路径已然清晰，答案就在脚下。每一位社会工作者正以更强的使命感扛起担当，以更实的举措破解难题，以更优的作风淬炼本领，执奋斗之笔、蘸创新之色，全力绘就鄂州基层治理与社会工作高质量发展的壮丽新画卷。