胡女士享受到的便利，源于市公证处推行的“公证+不动产‘一窗联办’”服务模式。该模式通过流程再造、数据共享和部门协同，将原本需在公证处和不动产登记中心办理的业务整合为“一件事”，实现“一窗受理、并联审批、一站办结”，彻底终结“来回跑”的麻烦。

    此前，群众办理房产继承、赠与等业务，常陷入“手续繁、多头跑、耗时长”的困境。申请人需先在公证处办理公证，再携带公证书前往不动产登记中心申请过户，重复提交材料，全程耗时近1个月。为破解这一民生痛点，市公证处与市不动产登记中心深化协作，打破部门壁垒，通过“四大举措”优化服务：在服务大厅专门设立“公证+不动产‘一窗联办’”窗口，选派业务骨干专岗负责，确保服务专业高效；依托政务数据共享平台，实现公证与不动产登记信息互联互通，变“群众跑腿”为“数据跑路”，群众办理不动产继承类业务的平均时限从过去近1个月压缩至10个工作日以内；严格执行“首问负责制”和“一次性告知制”，通过制作清晰明了的材料清单，确保群众“只跑一次”“一次办成”；大力推行“你办公证，我找证据”模式，对当事人难以提供的材料，由公证人员主动调查核实，精简申请材料70%以上，切实减轻群众举证负担。

    值得一提的是，我市将此项服务列为重点民生工程，创新采用“政府购买服务”方式，对群众申办的房产继承公证一律免收公证费，直接减轻群众经济负担。通过流程重塑和服务延伸，群众在公证处一个窗口即可完成全流程办理，无需多部门奔波。

    截至目前，该模式每年为群众办理房产继承公证及变更登记近1000件。市公证处相关负责人表示，将继续深化服务效能，让改革成果惠及更多群众，用心书写更有温度、更富成效的民生答卷。