本网讯（全媒体记者周璟 通讯员田慧）为推动公积金惠民新政策精准落地、直达快享，切实提升窗口服务质效，近日，市住房公积金中心举办首期“小金课堂”专题培训，组织营业大厅、各公积金旗舰店及延伸网点一线工作人员集中“充电赋能”。
此次培训紧扣业务实操需求，以公积金17条优化新政、住宅专项维修资金、商品房预售资金业务流程为核心内容，采取政策精讲、案例剖析、现场答疑相结合的方式，紧密贴合基层窗口工作实际。同时，聚焦政策执行关键要点，细化业务办理规范，统一操作执行口径，助力一线工作人员全面吃透政策、熟练业务流程、规范服务标准。
培训还设置了互动交流环节，参训人员结合日常业务办理中的难点、堵点问题踊跃提问，授课人员逐一解答、精准解惑，通过面对面沟通厘清业务办理边界、统一答复口径，有效提升了工作人员处置复杂业务、回应群众咨询的实操能力。
据悉，首期“小金课堂”开班，标志着市住房公积金中心常态化学习培训机制正式建立。下一步，该中心将以“小金课堂”为载体，常态化开展政策业务培训，不断锤炼窗口队伍专业素养，以更加优质、高效、便捷的服务，让公积金惠民红利真正惠及广大群众。
