本网讯（全媒体记者廖靖飞）近日，梁子湖区太和镇牛石村村民邱某专程来到市公证处，送上一面锦旗，感谢公证人员急事急办、特事特办，为其家庭化解燃眉之急。
7月上旬，我市遭遇极端强对流天气，多地受灾严重，邱某的父亲在此次自然灾害中不幸离世。家属料理后事时发现，老人名下有多笔银行定期存款，因不知取款密码无法支取，急需办理继承公证。该家庭继承人亲属关系较为复杂，部分亲属长期在外，按常规流程办证耗时较长，而家属亟需资金处理善后事宜。
接到群众咨询后，公证员赵婷第一时间上报相关情况。市公证处迅速启动涉灾应急响应机制，为受灾群众开辟公证服务“绿色通道”，落实优先受理、优先审批、优先出证服务。同时，采用线上核验、线下办理相结合的模式压缩办理时限，并依规减免相关公证费用，减轻受灾家庭负担。
7月14日，邱某与到场继承人共同提交公证申请。公证人员主动放弃午休时间加班办理，逐一为分散各地的继承人核验身份信息、核实继承意愿、规范签署法律文书。依托线上智慧办证系统远程协同办理，原本需数个工作日办结的继承公证，仅数小时便办完全部流程、出具公证书，切实保障受灾群众顺利处置善后事宜。
