准入环境的变化，经营主体感受最深。葛店经开区政务服务大厅里，创业者王伟通过“AI+人工”双轨智慧审批模式，当天就拿到了营业执照。目前，由市场监管部门牵头的13项集成服务已全部上线湖北政务服务网，市、区两级数百项政务事项实现线下“一站式”办理，全程网办率升至92%。药械领域推行“无人干预智慧审批”模式，审批效率提升90%以上。葛店经开区试点7×24小时智能咨询服务，实现政务服务全天候不打烊。电子营业执照应用场景拓展至15个领域，鄂东南四市主体资格证明互认改革持续深化，企业办事成本进一步降低。存量市场中，945户“僵尸企业”启动强制注销程序，市场退出渠道更加畅通。

　　质量提升和知识产权服务同步向产业链延伸。上半年，全市培训企业质量骨干136人，武昌鱼产业链纳入省级质量提升项目，6个产品获评“湖北精品”，省检中心武昌鱼产品检测资质完成扩项。标准化建设方面，新增2项国家级试点、2项省级试点，智慧航空物流标准体系建设获批省级项目。知识产权方面，每万人口发明专利拥有量、高价值发明专利拥有量均保持全省第三；“鄂州武昌鱼”4件地理标志证明商标完成续展；全省首个航空物流产业创新联合体在鄂州成立。

　　安全监管守住民生底线。食品安全领域，聚焦网络餐饮、肉制品、校园及养老供餐等环节排查隐患，“你点我检”群众参与率居全省第一。全市超九成入网商户接入“互联网+明厨亮灶”，市民点外卖先看后厨直播渐成习惯。依托专项整治经验，我市出台全省首个网络食品新业态抽样检验工作规范，相关做法在全省推广。药品监管方面，144家药店完成标准化适老化改造，化妆品不良反应监测数据居全省前列。全市13类153种重点工业产品纳入监管目录，特种设备领域累计检查491家（次），整改安全隐患229处。

　　消费维权工作同样交出亮眼答卷。上半年，全市受理处置消费者诉求2.5万余件，为消费者挽回经济损失53万元。752家ODR企业入驻在线调解平台，消费纠纷调解成功率同比提升6个百分点。集贸市场公平秤配备率、计量投诉办结率均达100%。在强化监管的同时，包容审慎监管落地见效，对轻微违法行为不予立案30起、免予处罚31起。