本网讯（全媒体记者 蒋康康）9月23日，市委书记、市人大常委会主任孙兵到市群众来访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题，安排部署下一阶段全市信访工作。
“请问您有什么诉求？”“这样处理您满意吗？”接访中，孙兵先后与2位来访群众深入交流，详细了解信访事项来龙去脉，会同属地政府、相关部门负责同志逐一研究解决路径。他要求，要设身处地为群众着想，加大工作力度，明确办理时限，跟踪督办落实，确保件件有着落、事事有回音。
在听取全市信访工作情况汇报后，孙兵指出，信访是送上门的群众工作，关乎群众切身利益、关乎社会和谐稳定。各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持党的群众路线，践行新时代“枫桥经验”，千方百计解决群众急难愁盼问题，依法依规维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
孙兵强调，要加强矛盾纠纷和风险隐患排查，确保“小事不出村、大事不出镇”，切实把信访问题化解在基层、化解在萌芽状态。要进一步优化工作机制，统筹当下办理和长远治理，推动信访积案化解常态长效。要大力弘扬“花湖精神”，锤炼过硬作风，全面提升干部依法履职能力水平，做到守土有责、守土负责、守土尽责，不断开创全市信访工作新局面。
