本网讯（全媒体记者 蒋康康）5月13日上午，市委书记孙兵到市信访局群众来访接待中心接访，现场研究解决来访群众反映问题，专题调度重点信访案件化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央决策部署和省委、市委工作要求，坚定走好群众路线，坚持做到标本兼治，以正确政绩观指导推进信访工作，更好维护人民群众合法权益和社会和谐稳定。

　　接访过程中，孙兵热情接待了2位来访群众，详细了解信访事项来龙去脉，针对群众反映的医保退费、住房“办证难”等问题，与有关单位负责人逐一明确解决路径、责任分工和化解时限，有力有效回应群众关切。他指出，信访是送上门来的群众工作。要认真对待群众的每一封来信、每一次来访，带着深厚感情把信访工作做到群众心坎上，以解决问题的实际成效造福于民、取信于民。

　　在认真听取鄂城区、华容区、梁子湖区和临空经济区有关重点信访案件化解情况汇报后，孙兵强调各地各部门要提高政治站位、深化思想认识，进一步增强做好信访工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，拿出“宁可脱层皮，也要抓出成效”的韧劲，全力推动一批信访积案实质性化解，切实维护好群众合法权益。

　　孙兵要求，要深入践行新时代“枫桥经验”，健全基层矛盾纠纷常态化排查机制，推动领导干部主动摸排诉求、化解矛盾，做到发现在早、处置在小，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性。各地各部门“一把手”要亲自抓、带头抓，对包保案件紧盯不放，定期调度掌握信访动态，主动协调解决难点堵点，力争初次信访事项一次性化解到位、案结事了。要全面落实信访工作“五个法治化”，打造横向到边、纵向到底、有机贯通的信访法治化工作体系，促进信访工作行为和群众信访行为“双向规范”。

　　孙兵强调，全市各级领导干部要牢固树立和践行正确政绩观，坚决履行为民解难、为党分忧的神圣职责，大力弘扬“四下基层”优良传统，一体推进“三个专项”工作，以时时放心不下的责任感、积极担当作为的精气神，坚决把民生诉求回应好、把群众期盼兑现好，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市委常委、市委秘书长尹彬参加活动。