小男孩性格内向，面对陌生的环境，小男孩低头默不作声，花园社区工作人员轮番询问小男孩父母情况、名字、父母联系方式等信息，他一句话也不肯说。花园社区工作人员安抚好小男孩的情绪后，带着孩子沿路询问辖区居民是否认识，但都无果。花园社区工作者依然耐心地带着孩子继续打听询问，皇天不负苦心人，小男孩终于想起回家的路线，在小男孩的指引下，工作人员找到了花园二区3栋1单元301室，家中只有小男孩11岁的姐姐一个人在家，小女孩也不知道家长的联系方式，花园社区根据社区的人口信息查找到家长的联系方式，小孩的奶奶接到消息后马不停蹄地赶了回来，在激动之余，小孩的奶奶再三对热心的社区工作人员表示万分感谢。

　　花园社区工作人员再三叮嘱家长要留心看管好小孩，不要让孩子离开家长视线范围外出玩耍，同时要教会小孩熟记父母的姓名、联系方式等，教会小孩需要帮助可以找社区或拨打110电话，谨防走失。