古楼街道全面推行“信托制”小区治理模式

信息来源:鄂州政府网 日期:2025-03-11 语音:播放

  本网讯(全媒体记者李文晋)记者从日前召开的古楼街道党建引领基层治理“信托制”小区治理模式工作推进会上获悉,今年,古楼街道计划在辖内65个小区导入“信托制”小区治理模式,提升小区物业管理的透明度和服务质量,转移部分用人风险,增强业主满意度,促进社区和谐发展,实现“信托制”小区治理模式在古楼街道的稳定落地与持续优化。

  古楼街道将组建由党工委统筹,街道、社区、第三方机构及行业专家共同参与的专项工作组。工作组将先行筛选符合条件的65个目标小区,并选定1个示范小区重点打造,通过实践提炼形成可复制的标准化操作流程,同步编制“信托制”工作推进《指引手册》,明确“十步工作法”等核心操作规范,为后续推广提供系统性支撑。
  在能力建设方面,街道将分层分类开展8场专题培训:面向社区工作人员开设政策解读、矛盾调解等3场实务培训,并组织赴先行示范小区考察学习;针对物业企业推出服务标准优化、财务管理规范等2场深度培训,强化“信托制”模式下的专业服务能力;为业委会成员定制3场法律实务与监督履职课程,结合案例模拟提升规范化管理水平。与此同时,社区网格员、党支部及业委会将联合开展小区宣讲活动,循序渐进普及“信托制”核心理念。
  为确保治理模式长效运行,街道创新建立“立体化督导机制”,通过现场指导、线上答疑、定期交流等方式实时解决推进难题。在示范小区经验基础上,工作组将系统梳理共性问题的解决方案,形成标准化应对策略。值得关注的是,所有目标小区完成模式导入后,街道将通过案例汇编、视频拍摄等方式提炼并推广“古楼经验”,为全市基层治理创新提供实践范本。
  街道相关负责人表示,“信托制”模式通过建立公开透明的物业服务机制,既保障业主对物业费使用的知情权、监督权,又推动物业企业服务提质增效,最终实现社区治理从“被动应对”向“主动共治”转变。
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