首期专题培训将公务礼仪作为核心课程，着力构建“理论认知、场景应用、情商提升”三维一体的立体化体系。培训通过系统解读制度规范、提炼18项基础标准，并辅以正反典型案例对照等形式，内强素质、外塑形象。情景模拟环节聚焦政务会商、群众接待与会议组织，现场传授考察接待“三步引导法”。其中模拟信访等场景，提升学员运用“倾听—共情—引导”沟通链的能力，以规范增实效。

    同时，紧扣数字化改革脉搏，鄂城区将人工智能技术纳入干部能力培养体系。构建“认知筑基—方法赋能—实践增效”教学框架，解析人工智能技术演进脉络，实证AI在提升行政效能与优化服务中的价值。创新提炼“五大黄金提问法则”，促进公文质量提升；实战环节设置“45分钟效能突破”专项训练，要求学员高效完成月度总结、数据归纳分析及PPT框架生成等任务，推动技术认知更新与方法工具革新。

    “这次培训打开了数字政务的窗口。”樊口街道一级科员明秀英在分享中表示，“培养‘人机协同’思维，有助于提升我们的工作质效。”樊口街道党工委委员张炯则感慨：“模拟演练让我意识到，一个得体微笑、一次规范握手，往往比政策解读更能传递服务温度。”

    鄂城区委组织部相关负责人表示，将持续完善“理论学习+岗位练兵+一线攻坚”的培养链条，在招商引资、项目攻坚等实战中开展专项提能行动，锻造“懂科技、善服务、敢担当”的复合型干部队伍，为湖北“建成支点”、鄂州加快建设“两区一枢纽”筑牢人才之基。