本网讯（通讯员杨熙）“以前办人才引进，要跑好几个部门，前后耗时近一个月。现在线上提交，不到一周就办妥了。”近日，在葛店经开区，一家科技企业的人事负责人对政务服务的新速度连连称赞。这样的变化，得益于该区近期集中落地的五项重点事项改革，涵盖外劳务合作、车检服务、科技型企业创新政策扶持、纳税缴费、人才引进等领域，标志着“高效办成一件事”从机制构想走向全面实践。
聚焦企业从设立到成长的全周期需求，葛店经开区主动争取省级试点，成立专项工作组，针对每项事项定制改革方案。通过流程再造与数据共享，将上述事项同步部署至湖北政务服务网特色专区、“葛店企业全生命周期服务系统”及“葛店政务”小程序，实现线下专窗、电脑端、手机端多渠道无缝覆盖，构建起主题集成、一站可达的服务场景。
在夯实基础服务的同时，该区着力拓展服务内涵，初步形成“7+6+2”多元化企业增值服务模式。线上，整合事项办理、政策匹配、诉求反馈等功能，推动“一网通办”；线下，在企业综合服务中心配置服务专员，提供“一对一”帮办代办，让企业感受到“有温度”的精准支持。
改革成效直接体现在数字中：五项重点事项平均办理时限压缩77.16%，材料减少50.1%，环节精简85.63%。其中，外劳务合作经营资格核准、科技型企业创新政策扶持等四项已实现全程网办“零跑腿”。以人才引进为例，原先分散于多部门的认定、档案、户口、参保等环节，被整合为“一次申报、并联审批”，办理周期从21个工作日缩短到6天以内，提交材料也从20份减至14份。
据悉，葛店经开区将继续扩大“高效办成一件事”覆盖范围，持续优化流程、创新服务，致力于营造更稳定、透明、可预期的营商环境，吸引更多经营主体落户扎根，为区域高质量发展注入新动能。
