本网讯（全媒体记者童勰 通讯员李爽）“线上帮办半小时办结，政务服务高效又便捷！”近日，葛店经开区企业办事人员通过云端远程帮办服务，快速完成投资备案业务办理，便捷高效的数字化政务服务获得企业高度认可。今年以来，该区深化“放管服”改革，依托线上政务平台打破服务时空限制，持续优化营商环境。
此前，辖区企业负责人因业务紧急、不熟悉线下办事流程，向经开区政务服务中心求助。中心工作人员第一时间开通绿色通道，通过企业微信远程对接，提供一对一全程专属帮办代办服务，全程线上流转、极速审批，仅用半小时就完成全部业务办理，高效解决企业急难愁盼问题。
为持续提升政务服务效能，该中心全力打造“葛店政务”线上小程序，搭建全天候云端服务阵地。平台整合业务咨询、远程帮办、诉求反馈等一站式服务功能，搭配智能AI机器人，实现24小时不间断在线应答，精准回应企业和群众办事疑问，彻底打破传统政务服务时间、空间限制，极大减少了企业、群众跑腿次数，大幅提升了办事效率。
据统计，今年以来“葛店政务”小程序已提供线上答疑服务1000余次，群众和企业好评率达100%。
