为高标准建成社会化政务服务代办体系，华容区前期主动对接农业银行、农商行、电信、移动、联通五大行业单位，面向辖区基层营业网点公开征集帮代办服务点位，累计收到20份申报材料。工作人员通过实地踏勘、综合研判、层层筛选，结合网点区位优势、硬件设施、人员配置、辐射范围等核心要素，最终确定8个标准化政务服务代办点，实现全区5个乡镇核心区域便民服务全覆盖。

　　聚焦群众社保、医保、民生缴费等高频办事需求，华容区精准梳理出31项帮代办服务事项，编制通俗易懂的办事指引、服务规范，明确代办流程、服务标准。各银行、通信代办网点可常态化为群众提供政策咨询、业务引导、线上申报协助、政策解读、办件反馈等一站式便民服务。同时，该区组织政务服务业务骨干对网点从业人员开展专项实操培训，手把手指导业务操作、解答实操难题，补齐代办人员业务短板，全面提升基层代办服务专业化、规范化水平。

　　今年7月底，8个社会化政务服务代办点正式试运行。此前群众办理各类民生政务业务，需专程往返城区政务服务大厅，耗时费力。如今，乡镇街头的银行网点、通信营业厅变身便民服务阵地，群众足不出乡镇、在家门口即可办理高频政务事项，办事便捷度大幅提升。

　　截至目前，各社会化代办点已累计服务群众30余人次，办结各类帮办代办业务14件，让政务服务深度融入群众日常生活场景。下一步，华容区将持续深化政银、政企协同联动，用好社会资源赋能政务服务升级，动态扩容帮代办事项清单，迭代优化便民服务举措，持续推动政务服务资源向基层下沉、服务关口向前移，最大限度降低群众办事成本，以精细化、普惠化的政务服务，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。