“以前要跑好几趟才能办完的手续，现在有人全程帮办，我们省下的精力全扑在生产上。”湖北尚彩新材料科技有限公司负责人刘家举说起今年的办事体验，语气里满是踏实。这份踏实，来自华容区今年以来深入企业一线的602名首席服务员的贴心服务。

　　华容区把“有呼必应、无事不扰”的承诺落实到车间门口、项目工地，从政策解读、资金争取到对接市场、帮办手续，服务员们围着企业实际需求转，干出了实打实的成效。截至目前，华容区今年共发出嘉奖令233份，帮助企业解决各类问题272个，两项数据同比分别大幅增长91.8%和94.9%，越来越多企业感受到营商环境里的“华容温度”。

　　这份亮眼成绩单背后，是一个个沉在一线的服务身影。首席服务员刘佳源为湖北尚彩新材料科技有限公司进规入库流程跑前跑后，陪着负责人刘家举把企业符合条件、可申报的政策一条条梳理清楚，最终帮企业顺利拿到10万元市级奖补资金，以真金白银为企业减负；首席服务员赵中华深入武汉永邦高科产业园摸排需求，与产业园相关负责人反复对接园区闲置空间的适配方向，精准匹配资源，成功引荐2家企业签约入驻园区租赁厂房，让闲置园区空间快速成为企业发展的新阵地。

　　为全力冲刺年度发展目标，破解项目建设中的堵点难点，华容区全面推行“一项目一首席服务员”包保机制，45名副科级及以上干部与45个重点项目结成“一对一”包保对子，继续以首席服务员身份扎在工地现场，盯住堵点难点逐个破解，推动项目早开工、快建设、早投产，让一个个落地项目成为华容区高质量发展最坚实的支撑。