鄂钢公司宽厚板生产线（资料图片）
本网讯（全媒体记者蒋康康 通讯员左敏）在近日举行的第十八届中国钢铁高峰论坛上，鄂钢公司凭借过硬的产品质量、可靠的履约能力和优质的客户服务，荣获“最受信任钢厂品牌”称号。全国共有16家钢铁企业获此殊荣。
近年来，鄂钢公司坚持“品质为本、诚信经营、客户至上”的经营理念，严守质量底线、精进服务水平、恪守履约承诺，以务实担当的企业作风深耕市场，持续推进以客户为中心的QCDVS服务体系变革。该公司通过创值团队运行机制，提升厚板产品竞争力和服务能力，深化与行业头部企业合作，与多家国内知名企业签订合作协议，构建稳定可靠的核心销售渠道。
同时，鄂钢公司优化质量异议处理流程，建立单人质量异议调查机制和“快速处理通道”，对“时间紧、距离远、问题小”的投诉实行快速响应，客户满意度显著提升。
