本网讯（全媒体记者徐麟　通讯员吕利广）一天深夜，急促的警报声划破了寂静。泽林镇分散供养特困人员张大爷突感身体不适，颤抖着按下随身佩戴的“一键呼叫”器。同时，其委托照料人的手机立刻弹出报警提示信息与实时画面。照料人一边通过视频远程确认老人状态，一边拨打120急救电话，并火速赶往老人住所。因预警及时、送医迅速，老人转危为安。

　　这场争分夺秒的暖心救援，是我市推行“科技赋能+服务下沉”模式，为分散供养特困人员及失能失智低保对象等特殊困难群体，筑牢生命安全防线的生动缩影。

　　为破解传统居家照护中“响应慢、覆盖散、监管难”的痛点，我市引入“智慧民政”建设理念，为全市2427名特殊困难群体免费安装智能监护设备。在安装过程中，结合每一位对象的身体状况、居住环境和风险等级，将智能生命雷达、烟感报警器、“一键呼叫”器、智能摄像头等设备进行组合搭配，量身定制“一人一策”精准守护方案。一旦系统监测到异常体征、环境风险数据，便会自动触发分级预警，报警信息第一时间推送至照料人手机上，同步联动视频设备远程核验现场情况，实现需求“一键直达”、响应“即时启动”，让每一位特殊群体的居家安全都处于24小时动态守护之中。

　　与此同时，民政部门通过全覆盖拉网式排查，精准掌握特困人员居住动态，针对跨区域居住对象，建立市、区两级双向反馈机制。目前，全市152名跨区域居住的特困人员已全部纳入居住地日常监管范围，真正实现“人走到哪里，监管服务就跟进到哪里”。

　　在此基础上，我市还建立市级抽查督导机制，督导组通过随机上门走访、电话回访等方式，逐一核实日常照料是否到位、救助物资发放是否及时。对排查发现的问题，建立清单实行销号管理。尤其针对委托照料人的履职情况，定期开展评估并实行动态调整，确保这支“第一响应人”队伍随时拉得出、顶得上，让每一位特殊困难群众都能切实感受到“触手可及”的温暖与守护。