【主动回应】关于建议供电公司优化提醒用户电费余额不足的问题

来源：

鄂州市政府门户网站

发布日期：

2024年03月25日

市民来电反映: 本人是迎奥花园三期业主，称家中因欠缴37元电费今日供电公司只发送一条短信提醒后就立马将其家中用电关停，导致居民生活不便，建议供电公司针对用户电费余额不足提前进行短信或电话提醒。诉求目的：建议供电公司优化提醒用户电费余额不足的问题。

市供电公司回复：3月20日，经葛店所工作人员吴侃回复：经系统查询3月2日给客户发送了账单短信，后期将自动停电取消，已与客户解释清楚，客户表示理解。

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