鄂州市交通运输局答复如下：市民您好！您反映的问题已收悉，市交通运输综合执法支队高度重视，经了解，您通过高德平台叫车，乘坐恒昌公司鄂GT0**8出租车,从鄂州海云台到黄冈金家上城。高德平台显示有过桥费，当时途经鄂黄大桥收费站，驾驶员走的ETC通道，该车辆应是免费通道，最终平台收取您15元过桥费。目前，工作人员已与您沟通说明，如果出租车安装ETC，鄂黄大桥是免费通行，否则要收取过桥费用。同时，告知您可向高德平台客服进行申诉，要求平台退回15元不合理的费用。工作人员回访已与您联系反馈，您已在平台申请退费，⽬前正在办理中。
