来 信 人：李女士

来信时间：2016年9月8日

主要诉求：反映其6月份在花湖开发区给父母买了一套二手房，当时买了房子被告知无法办理房产证，因为新出台了政策要办理不动产证，后通过市长信箱8月份将不动产证办下来了。但是房子是贷款买的，还需要办理抵押，便去鄂州市花湖开发区房管局办理了抵押，后来被告知因为两证合一，所以需要去鄂州市再办一次抵押，3个星期过去了，还没有办完，请求帮助。

承办单位：市国土资源局

答复时间：2016年9月14日

答复意见：李赟女士您好，因您在办理房屋所有权抵押登记时，正好是房产局与不动产登记中心对接业务时，停办相关业务。现鄂城区不动产登记中心已经正式挂牌成立，可前往鄂州市鄂东大道47号鄂城区不动产登记中心办理相关证件。

9月19日我办对李女士进行电话回访得知其所需证件已全部办妥。