来 信 人：先生

　　来信时间：2020年6月28日

　　主要诉求：来电人反映其母亲无法入住莲花山福利院，请相关部门核实处理。

　　承办单位：市民政局

　　答复时间：2020年7月2日

　　答复意见：6月28日，我局接到市长热线反馈王桂华老人无法入住莲花山福利院，迅速组织人员会同鄂城区民政局进行调查核实，现将有关情况回复如下：

　　王桂华，女，现独自居住菜园头社区麻纺厂小区南平房。由于老人不愿与子女共同生活，其长子与莲花山养老院等机构联系，为老人申请入院生活。区民政局依据莲花山养老院提出的入住人员申请，向区卫健部门进行“四类人员”信息流调。6月28日流调结果显示，全市范围内有与王桂华同名同姓2人为“四类人员”。

　　根据调查情况，市民政局责成鄂城区民政局履履行审批主体责任，进一步做好“四类人员”信息核实、排除工作。7月2日再次实地调查2名同名同姓人员情况，基本排除王桂华老人为“四类人员”。同时，市民政局与王桂华老人长子夏金辉进行了沟通和解释，明确按规定迅速办理相关入住手续，当事人表示理解和满意。