来信时间：2020年10月17日

　　主要诉求：市民来电反映，今天下午将车辆停放在吴都阳光小区内三小时，门卫要求缴纳20元停车费，其认为不合理，请相关部门核实处理。

　　承办单位：鄂城区

　　答复时间：2020年10月18日

　　答复意见：

　　今天上午我局收到柯先生的投诉后及时了解情况。柯先生反映的是湖北省七彩阳光物业管理有限公司，我局工作人员联系相关负责人，负责人称目前小区地面上没有设立停车位，都是消防通道，一般是不允许车辆进小区的，柯先生送货要进去，我们也有告知收费标准并在大门公示，停车每小时5元，我局工作人员对于“目前小区业主在装修的比较多，送货的车辆要进去卸货”的事实，协调小区物业经理，适当的减免一些停车费，谈经理表示联系一下柯先生给他适当减免一些停车费，我们2020年10月18日把维权结果告知柯先生。