6月10日，市民张先生打来电话向“亲民热线”栏目组表示感谢，其反映的濠塘社区旁私设铁门的问题已解决。

　　据了解，张先生通过“亲民热线”反映，濠塘社区旁大门左手边，有人私自安装铁门不让外面车辆进入，希望帮助处理。对此，古楼街办和市城管执法委回复：“铁门”系古楼老办事处宿舍业主委员会安装的铁栏杆门禁。为加强小区管理，规范院内停车秩序，老办事处宿舍业主委员会征求业主意见，在小区进口处安装电子控杆，并安排一名业委会人员义务负责门禁管理，积极推行小区业主自治管理。

　　经查询，该区域并未完成成立业主委员会的备案手续。为此，“亲民热线”栏目多次与濠塘社区、古楼街办和市住建局物业科相关工作人员进行沟通协调，从引导依法行政的角度推动了该问题的有效解决，濠塘社区旁古楼老办事处宿舍安装的铁门终于打开。

　　在此，“亲民热线”栏目特别提醒，政府部门大力支持和鼓励老旧小区实行自治管理，但只有完成规定的程序以后，自治管理才是组织行为，才是合法合规的。首先，要通过召开业主代表大会来组建业主委员会，制订管理公约，并在市民政局和市住建局备案。之后，如果小区要增加门禁、相关通道和其他公用设施，要通过召开业主大会征求业主的意见，通过以后再实行。