上月27日，鄂州皇冠假日酒店相关负责人将一面印有“心系企业送服务主动热情效率高”字样的锦旗送到临空经济区政务服务中心，对综合窗口工作人员优质高效的服务表示感谢。

　　上月25日，鄂州皇冠假日酒店工作人员到临空经济区政务服务中心办理公共场所卫生许可证和食品经营许可证业务，该政务服务中心工作人员发现提交的申请材料不全，按照正常程序无法办理该业务。

　　“如果不能及时办理 ‘两证’，可能会影响酒店的顺利开业。”酒店工作人员焦急万分。政务服务中心工作人员随即告知，该业务符合 “容缺受理”服务范围，便马上与审批部门取得联系。酒店工作人员填写“容缺受理”服务申请后，当天便办理了该项业务。