本网讯（通讯员胡秋珍）为助力我市文明城市创建，进一步倡导文明旅游新风尚，增强市民文明旅游意识，西山风景区管理处结合自身旅游行业特点，在景区、公园开展文明创建引导，多措并举，让文明旅游之风常驻。

　　强化文明旅游宣传。在西山风景区里，形式多样、随处可见的各类宣传栏、宣传牌、温馨提示牌、文明劝导牌，记载着文明旅游常识、公益广告、温馨提示语，在潜移默化中引导游客文明出行；景区广播滚动播放《游园须知》等劝导语，使文明旅游深入人心；在游客中心，文明旅游宣传册、文明旅游行为指南等资料整齐摆放，不时有游客上前认真翻阅。

　　加强环境卫生整治和设施维护。在西山风景区管理人员的共同努力下，区域卫生保洁、绿地日常养护、景点设施维修、旅游公厕管理等工作有条不紊地开展。今年以来，椅子山塑木栈道翻修一新，秀园幽思亭、九曲亭已补好油漆，夜景亮化设施也全面进行了检修和更换，垃圾实现分类投放和日产日清。

　　开展文明旅游劝导和志愿服务活动。针对在西山景区、公园乱丢垃圾、乱扔果皮、乱刻乱画、随地吐痰、损毁植物等不文明行为，除保洁人员实施“你丢我捡”及进行文明劝导外，安保人员也严格执勤，携带执法记录仪随手拍，及时曝光、制止不文明行为，强化震慑效应。在旅游旺季及重要时间节点，管理处及时制定旅游接待应急处置方案，合理安排人员在景区主入口、主次干道等处值守，做好旅游交通疏导和停车场秩序维护，努力为游客打造平安景区。注重规范旅游服务言行，景区导游讲解时要求文明用语，旅游接待时要注重礼仪。在游客中心志愿服务站，免费饮用水、雨伞、医疗急救药品、手机充电桩、特殊人群用轮椅和拐杖等文明设施一应俱全，并随时提供寻人启事、失物招领、医疗救助、旅游咨询服务，努力为游客排忧解难。