本网讯（通讯员阳霞）6月2日，湖北鄂州农商银行开展第一期文明规范服务专题培训。

　　培训以“加强文明礼仪　擦亮文明窗口”为主题，从环境、设施、行为、纪律、管理等五个方面，详细讲解了银行员工在窗口服务工作中应注意的事项和细节，解读了《湖北鄂州农商银行文明规范服务奖惩细则》。本次培训旨在进一步增强干部员工的服务意识，提升服务水平，打造服务专业、形象统一、业务高效的服务团队。

　　下一步，湖北鄂州农商银行将持续加强文明规范服务培训，全力为广大客户提供更加优质、高效的服务，擦亮文明窗口，为鄂州巩固全国文明城市创建成果贡献力量。