幸福食堂方便、实惠,吸引不少居民前来就餐。全媒体记者 郭爱兵 摄
11时许,随着老人们陆续到来,位于凤凰路中段的东塔社区幸福食堂渐渐热闹起来。糖醋里脊、蒸鱼块、清炒油麦菜、紫菜蛋汤……空调开放,有荤有素,老人们吃得津津有味。66岁的易卫说:“我和老伴每天早上、中午都在这里吃,经济实惠,味道好,服务周到。”
干净温馨的环境、营养丰富的饭菜、棋茶相携的惬意……近年来,鄂城区着力解决老年人“做饭愁、吃饭难”问题,坚持政府引导、社区协作、市场运营模式,积极稳妥、因地制宜开展幸福食堂建设工作,开办幸福食堂47家,让老年人在家门口吃上热乎饭,“近”享幸福好滋味。
47个助餐点,让老人吃出“幸福滋味”
“今日菜单:莴苣肉片、香干芹菜肉丝、麻婆豆腐、蒜蓉粉丝娃娃菜……”每天早餐一结束,王萍都会在东塔社区幸福食堂门前及食堂微信群发布菜单。
东塔社区幸福食堂于去年7月开业,除了为60岁以上老人提供助餐服务,还面向广大群众微利经营。作为幸福食堂负责人,王萍介绍,从选址、场地装修到选择合作伙伴,都离不开社区和居民的大力支持。
一菜一汤彰显温暖民生,一粥一饭品出幸福味道。近年来,按照“餐饮企业+幸福食堂”“养老综合体+幸福食堂”“养老服务机构+幸福食堂”“社会企业+幸福食堂”“各类主体+助餐点位”等服务模式,鄂城区在城乡开办各类幸福食堂47家,让老人们不出社区、村组就能吃上“暖心饭”。
“养老服务机构+幸福食堂”是我市幸福食堂的主要运营、服务模式。除了东塔社区幸福食堂,王萍所在的福稷养老服务有限公司在凤凰街道、西山街道、古楼街道开办了21家幸福食堂,为2万余名老人解决了用餐需求。
“我们的服务理念是‘替儿女尽孝,为社会分忧’。幸福食堂自开业以来,未发生一起食品安全事故,未接到一起投诉。”王萍介绍。
助餐配餐,优化服务收获大批“粉丝”
鄂城区以“全龄友好”的视角布局社区助餐点位,让更多群众在家门口享受到优质服务,同时有效降低公共服务成本,提高运营方收入,促进老年助餐服务可持续发展。
“我每天都来这里吃饭,经济实惠,还有政府补贴,有荤有素有汤,才十几块钱。”一份小碗菜、一碗米饭、一份免费的例汤,12时许,镜园社区居民罗贤玉已在幸福食堂吃完了午饭。
镜园社区、官柳小区幸福食堂毗邻飞鹅建材城,地处官柳小学和市四中附近,就餐人群以老年人居多,还有附近的上班族、外来务工人员、学生等。食堂自运营以来,因食品安全卫生、价格便宜、服务周到,收获大批“粉丝”。在这里,不少老人和年轻人成了“饭搭子”,大家在家门口共享幸福“食”光。
幸福食堂对60周岁以上老人实行优惠,充值100元补贴20元 (到账120元),70周岁以上充值100元补贴30元 (到账130元),80周岁以上充值100元补贴40元(到账140元)。
在幸福食堂,就餐卡办理须知、菜品价格表等“幸福配方”公示醒目,力争让老人吃饱吃好,省钱又省心,切实提升老年人的获得感和幸福感,提高生活质量。
从原材料到辅料,从供应商到操作工艺,幸福食堂结合老年人的身体状况、饮食习惯,制定多样化菜谱,满足大家各类需求,一碗粥、一份菜,都体现了细致入微的人情味。
官柳小区幸福食堂的馒头、包子、花卷等面食,个头大、馅料足,老人们经常成袋购买。到了中午,一份份干净、卫生的小碗菜出炉,供大家选购。针对辖区行动不便的老人,食堂还提供送餐服务,极大地方便了老人们的生活。
拓展服务功能,让老人幸福感满满
濠塘社区幸福食堂自开业以来,周边不少老人都成了这里的常客。吃完饭,大家先在院子里散散步,再和老伙计们一起去居家养老服务中心看看电视、下下棋、聊聊天。
鄂城区民政局相关负责人介绍,以满足老年人需求为导向,幸福食堂坚持公益性与市场化相结合,鼓励各类市场主体参与幸福食堂建设、运营,严把准入关,持续提高服务质量和水平,让老年人共享我市发展成果。
“我们坚持引进新鲜的蔬菜和优质的肉类,确保食品新鲜、营养;加强食品检验和监管,确保安全、卫生;定期收集居民意见和建议,根据老人们的需求,定制个性化套餐。”濠塘社区幸福食堂负责人沈育红介绍。
小小食堂,承载着无数幸福滋味。为满足老年人对助餐、助医、助学等方面的需求,濠塘社区在做好“食”事的同时,努力推动老年助餐与文体娱乐、居家与社区养老服务叠加融合、协同发展,打造综合为老服务场景。在这里,幸福食堂毗邻社区居家养老服务中心,配套建设棋牌室、健身室、中医理疗室等,着力打造集助餐、日托、文化娱乐等于一体的“一站式”养老服务平台,让老人们“食有所依”“玩有所乐”。
老年助餐既是 “关键小事”,也是 “民生大事”。鄂城区将不断优化服务网络、供给模式和运行机制,增强服务的可及性、可持续性,助推幸福食堂长效运行,让更多老人吃出“幸福滋味”。
全媒体记者 郭爱兵