本网讯（全媒体记者宋治辉　通讯员陈敏亮）6月25日，凤凰街道澜湖社区丰润园小区内环境整洁、秩序井然，焕然一新的小区面貌引得前来观摩的全市81名社区负责人频频点赞。一场接地气、学实效的全市“三方联动”暨小区物业服务提升工作现场推进会在此开展，大家沉浸式学习先进治理经验，纷纷表示学有所获、备受启发。

　　为持续深化社区、物业公司、业委会“三方联动”机制，破解基层物业服务治理难题，市委社会工作部组织此次现场观摩活动，全市社区负责人集中走进澜湖社区丰润园小区、月畔湾社区洋澜湖一号小区，直观学习两个基础薄弱小区实现治理蝶变的成熟经验。

　　丰润园小区建于2002年，基础设施老化、老年居民较多；洋澜湖一号小区物业费收缴率一度仅为六成，小区治理矛盾突出。面对底子薄、问题多的现实，两个社区深耕“三方联动”治理模式，打出一套基层治理“组合拳”，推动小区面貌和服务质效双双提升。

　　观摩现场，澜湖社区、月畔湾社区负责人详细介绍了治理改造举措。澜湖社区以“小区夜话”为纽带，构建“三方联动”工作链条，盘活居民中的能人资源，健全议事规则和议事协商机制，落地生态停车位630个，建成投用电梯30部，彻底打通消防通道堵点，小区居民投诉率下降80%。月畔湾社区创新治理模式，成立环境和物业管理委员会，实行定时、定点、定人驻点服务。今年以来，该社区累计化解各类矛盾纠纷42件，化解率100%，小区矛盾纠纷发生率下降72%，物业费收缴率从60%提升至92%，治理成效显著。

　　现场学习气氛热烈，参学人员认真记录重点、留存资料，深入交流治理思路。“此次观摩学习让我受益匪浅，我们将主动对标先进，补齐治理短板，健全‘三方联动’工作机制，用好居民议事协商平台，常态化收集群众诉求、化解物业矛盾，以群众满意度检验工作实效。”葛店经开区葛店镇新城社区党委书记程杨表示。

　　市委社会工作部副部长吴丹介绍，此次集中观摩旨在让社区书记现场取经、学以致用，将先进治理实招转化为履职本领，以点带面推动全市物业服务提质升级。

　　据了解，作为全省物业服务领域发挥居委会指导监督工作试点地市，鄂州持续夯实物业治理根基。目前，市、区两级已开展物业行业专题培训46期，参训1500余人次，完成337名小区项目经理专项考核，通过率达100%。全市376个物业小区全面落实“三栏一箱”公开制度，累计排查处置各类问题201件，完成65个小区的公共收益审计，持续推动小区物业服务治理规范化、精细化发展。